Guides · Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux d'un artisan : quoi publier, quand, sans y passer ses soirées
Cette catégorie rassemble les guides noddl sur les réseaux sociaux d'un artisan ou d'un commerçant, Facebook, Instagram et les publications Google.
Elle répond aux questions concrètes, quoi publier quand on n'a « rien à dire », à quel rythme, avec quelles photos, et comment ne pas y passer ses soirées.
Les conseils valent quel que soit l'outil, noddl ou un autre.
Les guides réseaux sociaux
Réponse courte en tête, méthode ensuite, sources à la fin
Par ordre d'utilité, pilier en premier
- Que publier sur Facebook et Instagram quand on est artisan ?
Un artisan a toujours quelque chose à publier, un chantier terminé, un avant-après, une intervention inhabituelle, une nouveauté, un membre de l'équipe.
- Droit à l'image : que peut-on publier d'un chantier ou d'une boutique ?
Une personne reconnaissable sur une photo doit avoir donné son accord avant toute publication, sans exception, y compris un salarié ou un client.
Un artisan n’a pas besoin d’une « stratégie de contenu ». Il a besoin de montrer, une fois par semaine, un chantier propre, une vitrine garnie, une équipe au travail, et de le faire depuis son téléphone sans réfléchir. Les guides de cette catégorie disent quoi photographier, quoi écrire dessous, à quel rythme publier, et comment une seule publication peut partir sur Facebook, Instagram et la fiche Google en même temps.
Par où commencer
Par le guide pilier sur ce qu’un artisan peut publier : cinq types de publications, un rythme, la photo à prendre et les deux phrases à écrire dessous. Il règle le problème principal, qui n’est pas la technique mais la page blanche. Les guides suivants traitent de la photo de chantier, comment la prendre au téléphone pour qu’elle serve, du droit à l’image, quand demander l’accord du client, et de ce qu’on fait des commentaires et des messages.
Ce qu’on pense des réseaux pour un artisan
Qu’ils servent à une chose : montrer que l’entreprise est active et que le travail est propre, à des gens qui habitent à moins de trente kilomètres. Pas à devenir influenceur, pas à faire des vidéos montées, pas à suivre les tendances. Une photo vraie par semaine bat une campagne. Facebook et Instagram pour les particuliers, la fiche Google parce qu’elle est le premier résultat, et rien d’autre tant que ces trois-là ne sont pas tenus.
Ce que la catégorie ne couvre pas
La publicité payante, LinkedIn, TikTok, et la gestion de communauté au sens des marques. Ce sont d’autres métiers, pour d’autres entreprises. Quand un artisan nous en parle, on lui répond honnêtement que ce n’est pas là que sont ses clients.
Les questions qu’on nous pose le plus
Faut-il publier tous les jours : non, une fois par semaine, le même jour. Que publier quand il ne se passe rien : un chantier passé, un avant-après, un membre de l’équipe, une saison qui commence. Faut-il un texte long : deux phrases, ce que c’est et où, pourquoi c’est bien fait. Peut-on montrer la maison d’un client : avec son accord, demandé en une phrase à la fin du chantier. Faut-il répondre aux commentaires : oui, brièvement, et jamais aux provocations. Que faire d’un mauvais commentaire : y répondre une fois, calmement, puis passer à autre chose. Chaque réponse est développée dans un guide de cette catégorie, avec des exemples pris chez des artisans.
Cette catégorie fait partie des les guides noddl pour artisans. Ce que noddl fait à votre place sur ce sujet : publication sur les réseaux sociaux depuis le back-office.
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Écrit par Romain Leysenne, Fondateur de noddl. Mis à jour le .