Relance de devis automatique pour artisans : chaque devis suivi, relancé, signé

Un devis envoyé n’est pas un devis vendu. Entre les deux, il y a le silence du client, qui compare, hésite, oublie. Et il y a le vôtre, parce que vous êtes sur un chantier et que rappeler tout le monde le soir n’arrive jamais.

La relance de devis de noddl fait exactement ce que vous feriez si vous aviez le temps : elle rappelle au client, poliment, à la bonne date, avec vos mots. Et elle lui donne un moyen de dire oui tout de suite, depuis son téléphone.

Ce que ça change dans une semaine d’artisan

Le lundi, trois devis partent : une salle de bain, un remplacement de chaudière, un dépannage chiffré sur place. Chacun reçoit sa date de relance, trois jours pour le dépannage, une semaine pour les deux autres. Le jeudi, le back-office vous propose la relance du dépannage ; vous la validez entre deux interventions. Le lundi suivant, les deux autres relances sont prêtes ; l’une part telle quelle, vous modifiez l’autre pour proposer une visite. Le mardi, le client de la chaudière signe depuis son téléphone. Vous n’avez rien noté, rien cherché dans une boîte mail, et aucun devis n’a été oublié.

Ce que la relance ne fait pas

Elle ne harcèle pas : trois relances au maximum, à des dates que vous choisissez, puis le devis est classé. Elle ne baisse jamais le prix : une remise dans une relance dit que le premier prix n’était pas le bon. Elle ne remplace pas votre logiciel de facturation : noddl suit, relance et fait signer ; la facture, l’acompte et la comptabilité restent dans votre outil habituel. Et elle ne part jamais seule : c’est vous qui appuyez.

Pour qui c’est fait, et pour qui ça ne l’est pas

C’est fait pour l’artisan qui envoie entre trois et vingt devis par semaine et en perd parce qu’il ne relance pas. Ce n’est pas fait pour l’entreprise qui a déjà un commercial dédié au suivi, ni pour celle qui vend au comptoir sans devis. Pour un commerce, la même mécanique sert aux demandes de commande, avec une confirmation plutôt qu’une relance.

C'est l'une des fonctions du back-office. Voir les fonctions du back-office noddl.