3 min de lecture · Romain Leysenne
En bref
Prenez vos propres photos, au téléphone, en lumière du jour, sans filtre. Pour lancer le site, il en faut une dizaine, un chantier fini par prestation, le camion, l'atelier ou la boutique, l'équipe. Ensuite, une par semaine. Cadrez le résultat, rangez ce qui traîne dans le champ, tenez le téléphone droit, prenez avant et après depuis le même endroit. Ne mettez jamais une photo de banque d'images sur une page de prestation. Demandez l'accord du client quand l'intérieur ou la façade de sa maison est reconnaissable, et ne montrez jamais une personne sans son accord.
Ce que noddl fait à votre place sur ce sujet : création de site internet pour artisan. Le reste de ce guide vaut quel que soit votre outil.
Pourquoi les photos comptent plus que les textes
Un client ne lit pas un site d’artisan, il le regarde. Il cherche en trois secondes une réponse à une question qu’il ne formule pas : « est-ce que ces gens font du travail propre ? ». Une photo de chantier fini y répond ; trois paragraphes n’y répondent pas. Et l’inverse est vrai : une belle photo de banque d’images, avec un plombier souriant en uniforme impeccable, répond « ces gens n’ont rien à montrer ».
Les photos qu’il faut pour lancer le site
| Photo | Où elle va |
|---|---|
| Un chantier fini par prestation, propre, en lumière naturelle | Chaque page de prestation |
| Un avant-après, deux photos du même endroit | Page réalisations, et la prestation concernée |
| Le camion ou la devanture, avec le nom lisible | Page d’accueil ou page entreprise |
| L’équipe au travail, ou vous seul avec un outil en main | Page entreprise |
| L’atelier, la boutique, la vitrine | Page d’accueil pour un commerce |
| Un détail de travail soigné, joint, raccord, finition | Là où vous voulez montrer la qualité |
Une dizaine de photos suffit. Mieux vaut dix bonnes photos que quarante moyennes.
Comment les prendre au téléphone
Dehors ou près d’une fenêtre, jamais au flash. Le téléphone droit, à hauteur d’yeux, pas en plongée. Rangez ce qui traîne dans le champ, seau, câbles, emballages, avant de déclencher : c’est la différence entre un chantier et un désordre. Reculez d’un pas pour montrer le contexte, puis approchez pour un détail. Prenez trois photos, gardez la meilleure. Pas de filtre, pas de recadrage carré : le site s’en charge.
Avant et après : la règle du même endroit
Une photo « avant » depuis le pas de la porte, une « après » depuis le même pas de porte, à la même hauteur. Si les deux cadrages diffèrent, le client ne compare plus, il cherche. Prenez l’« avant » le premier jour, avant de toucher à quoi que ce soit, même si c’est laid : c’est justement le point.
Ce qu’il ne faut jamais mettre
Une photo de banque d’images sur une page de prestation. Une photo floue ou sombre « en attendant mieux » : elle reste des années. Une photo où l’on voit une personne qui n’a pas donné son accord, client, voisin, enfant. Une photo d’un chantier qui n’est pas le vôtre. Un logo de fabricant en grand : votre site parle de vous, pas de votre fournisseur.
Faut-il demander l’accord du client ?
Dès que sa maison est reconnaissable, intérieur ou façade, oui, en une phrase à la fin du chantier : « je peux publier une photo du résultat ? ». Notez sa réponse. Pour une personne visible sur la photo, l’accord est obligatoire, sans exception. Le guide sur le droit à l’image détaille ce qu’on peut montrer et ce qu’on ne peut pas.
Et après le lancement ?
Une photo par semaine, prise sur le chantier ou en boutique, publiée sur le site et, en même temps, sur la fiche Google et les réseaux. C’est ce qui montre que l’entreprise est active. Le jour où vous n’avez plus de nouvelles photos, votre site commence à vieillir.
Ce guide fait partie de la catégorie guides sur le site internet d'artisan.